- 鹿児島の都市ガスを供給する創立80年老舗企業のLINE公式アカウントを立ち上げ -
日本ガスのLINE公式アカウント活用を構築
LINEのお友だち数1000件突破！
新たなお客さま満足度向上プラットフォーム創出へ
弊社は、日本ガス株式会社のLINE公式アカウントを立ち上げ、日本ガスのお客さまに向けて、新たなお客さま満足度向上を目指したプラットホームを創出しました。
サービス開始から約３ヶ月、LINE公式アカウントは、早くも1000件を突破。LINE登録者の約60％が会員制WEBサービス「うぇぶ．ひだまり」と連携済み。
弊社は、日本ガスの会員制WEBサービス「うぇぶ．ひだまり」の利便性向上を図るために、お問い合わせ対応可能なチャットボットの利用開始とLINE公式アカウントと連携し①エネルギー使用料の通知②お客さまの契約状況に応じたサービス配信（今後予定）を構築しました。
今後も、お客さまの利用拡大に合わせた本格的なLINE公式アカウント活用を目指し、地域密着型のお客さま満足度向上を図ってまいります。
<LINEイメージ画像>
詳細は、プレスリリースをご覧ください。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000058244.html
